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| 瓯海接访“直通车”满意率百分百 |
| 作者：瓯 检 时间：2008-10-27 新闻来源：温州市瓯海区人民检察院 【字号：大 | 中 | 小】 |
| 本网讯 家住瓯海的何老伯因为不满几年前和银行间经济纠纷的判决，已经多次向有关部门反映，但都没有结果。10月20日，何老伯来到了温州市瓯海区人民检察院，令他没料到的是接待他的竟是瓯海区检察院检察长。接待结束后，他在信访接待反馈意见表上写下了“满意”两字。这是该院通过检察长特别约见制度接访的最新一起案例。 检察长特别约见制度规定：在每月固定两天检察长接待日的基础上，对反映属于检察机关管辖而久拖不决的案件、反映检察机关及其工作人员违纪违法的案件、举报重大案件线索等五类情形重点信访案件实行特别约见，使检察长接待日在时间上得到延伸，确保群众来访渠道畅通无阻。 “接访渠道的畅通，是息访的基础。”瓯海区检察院检察长陈寿国说。为配合落实检察长特别约见制度，他们还推出了落实接访效果问责的系列措施，采取“定目标、定职责、定时限、定纪律、定奖惩”，进一步细化和明确内容。对重要案件，实行检察长亲自负责、控申科负责人专人全程办案的包案责任制。对于已结案的复杂来访案件，接访的经办人都及时回访，有时甚至好几次，听取群众的意见，及时掌握动态。 3年来，他们共受理来访案件200多件，初查92件，移交立案侦查16件。由于推行检察长特别约见制度，落实了接访效果责任制，该院至今没有发生一起越级或重复来访，接访满意率100%，息访率100%。（完） |