把群众的事当成自己的事，想方设法为群众排忧，真心实意替百姓解难。在新昌县检察院，有这样三名既精通法律、政策，又熟悉当地民俗风情的检察官，在控申接待岗位上，把来访群众的怒气、怨气、求助声化解为“和谐之音”。前不久，他们所在的接待窗口被评为省级文明接待示范窗口。

　　                                                                                       8.5万元贷款　检察官帮伢追回了

　　每年新茶上市之际，新昌县东茗乡产芝村的两个当家人有这么一个“传统”节目没法忘，总是要在这个时候到新昌检察院控申检察科里来“唠唠嗑”，聊一聊农业生产情况，顺便捎上二两代表村民心意的自制新茶给检察官，感谢他们为村集体追回了8.5万元资金。
　　事情缘于90年代初期，新昌县东茗乡产芝村村委会为壮大村级集体经济，村委会从银行贷款8.5万元与一位个体老板联合办了一家塑料企业。企业运营几年后，因为政府要在当地建造一个水电站，企业迁移了，在迁移过程中，企业的帐本遗失了。1994年10月企业转制给个人时，贷款也只作了口头借款处理。
　　2003年初，银行将逾期未归还贷款的产芝村村委会告上了法院。法院判令村委会归还贷款及利息。产芝村两个当家人这才意识到问题的严重性。为了追回这笔借款，村委会向法院起诉，要求确认塑料厂转制前欠村委会的贷款及利息。由于举证不足，两级法院驳回了村委会的诉讼请求。那边是三场官司场场败诉，这边是村民群情激愤，在求告无门的情况下，村里两个当家人想出了一出 “苦肉计”，让村委会主任将有“经济问题”的村支书举报到检察院。经过检察官的详细调查，不但查清了“假案”，还通过多方努力，帮助村委会从当事人手中追回了8.5万元借款及5000元利息。
　　村支书的“经济问题”查清了，借款要回来了。纯朴的村民想到检察官为了他们的事，往来于银行、企业、村集体之间，搜集相关证据，顾不得喝上一口茶，非要感谢检察官一下，当送上5000元钱给检察院作办案经费遭拒绝后。看着青山绿水间的茶园，村民们就有了答谢检察官的主意，也就有了开始的一幕，这一走也谱写了一曲反映检民鱼水情的新乐章。

　　                                                                                   3个小时　180名来访人这样满意离去

　　“我们相信检察机关会依法、秉公处理我们厂长的事情的。”新昌一家企业的180余名职工在检察官唐洁巧的目送下，带着满意的神情，乘上了检察院联系来的5辆大客车，返回到了所在企业。
　　去年夏天，新昌一家企业的负责人因经济问题被检察机关依法传唤。不明原因的180余名企业职工在别有用心的人的挑拔下，冒着正当午的高温，分乘多辆卡车从十多公里外的厂址来到新昌检察院，以影响企业生产、拖欠工资为由，要求检察机关放人。不大的大厅挤满了人群，来访人员情绪激动，稍有不慎，就可能会演变成冲突。
　　这一幕正好被提前上班的控申检察科科长唐洁巧碰上。了解了事情的来龙去脉后，她一边稳定职工的情绪，一边找来了企业的法律顾问，让职工选出代表进行对话、沟通。在唐洁巧耐心、细致的说服和法律教育下，不满、误解、燥动的职工情绪也渐渐平息下来。最后，180余名职工在检察官的安排下满意离去。前后只3个小时，这起新昌检察史上来访人数最多的信访事件就这样被平息了。
　　事后，该企业负责人被依法查处。回忆起当时的情景，职工代表张海敏心有愧疚地说：“现在想想这样做不仅无济于事，还增添了检察院的工作量。在那样的高温下，检察官同我们推心置腹，说道理，讲政策、法律，把我们心头的怒气劝得熄了火，我们佩服！”
正是因为有唐洁巧这样的检察官，新昌的涉检信访案件实现了5年“零上访”。
　　据了解，近年来，为从根本上预防和减少涉检信访案件，该院在坚持来信不转化为来访、初访不转化为重访、本地访不转化为越级访、个体访不转化为集体访的“四个不转化”的基础上，致力于涉检信访的长效机制建设，先后配套出台了12项工作制度，这些制度在实践中发挥了应有的作用。5年来，该院妥善处理群众来信近900件，接待来访1300余人次，努力做到接待一起，息诉息访一起，收到了良好的法律效果和社会效果，也有力地维护了社会的稳定。

　　                                                                            十年“糊涂帐”　在检察官手里有了来龙去脉

　　2005年3月，新昌县城关镇“五四”片区六个村的部分村民反映灌区帐目管理混乱：六个村的当家人与灌区管理人员有私分征用款等嫌疑，要求检察机关查处。新昌检察院接到群众举报后，在初查中发现，灌区的财务帐因为会计不懂财会知识，只记了现金流水帐，发票及凭证零乱地分装在一个个大档案袋里，根本无法审查。只有把帐目理清了，才好调查举报信内容的真伪。在镇农经站会计的帮助下，控申科的三名检察官当起了清帐理财的“会计师”，用了三天时间将灌区的往来凭证整理装订成册，理清了93年灌区成立至今及灌区土地被征用时资金进出情况。在随后的调查中，该院帮助村集体追回了20万元拆借资金；对虚列开支私分集体资产、乱报电话补贴等问题，及时建议有关单位和部门作了处理。
　　得知调查结果的群众，奔走相告，感谢检察机关帮六个村集体挽回了巨额经济损失。
　　针对近几年新农村建设中农村征用土地较多，而土地征用款的兑现和管理不够规范，举报反映的问题多，容易引起集体上访的现状，为预防农村基层干部职务犯罪案件的发生，该院结合信访案件的办理，经常会同有关部门送法进村，受到了农村基层干部群众的欢迎。
　　在做好涉检信访工作的同时，新昌检察院克服部门执法思想，对于接访实践中碰到的大量不属于检察机关管辖的来信来访案件，总是积极与有关部门沟通、协调，帮助来访群众解决问题，并耐心细致地做好解释和说服教育工作。
　　“只要看到信访现场有检察官在场，我心里就有底气！”一位曾经与检察官一起处理过“五四”灌区信访案件的县政府领导这样赞誉他们说。（完）